politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – COURSEPHARMA

1. Introduction

Bienvenue sur CoursePharma !
Votre confidentialité est essentielle pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme, notre site web et nos applications mobiles (y compris l'application utilisateur, l'application des pharmacies partenaires et l'application des livreurs).

En utilisant CoursePharma, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.


2. Informations Collectées

Nous collectons différentes catégories de données :

2.1. Données Personnelles

Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons collecter :
📌 Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison.
📌 Informations de paiement : Détails des transactions (nous ne stockons pas vos informations bancaires).
📌 Données de santé (le cas échéant) : Prescription médicale téléchargée sur notre plateforme.

2.2. Données de Navigation et Techniques

📌 Adresse IP, type d’appareil, système d’exploitation, version de l’application.
📌 Données de localisation (si vous activez le service GPS pour la livraison).
📌 Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur.


3. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données pour :
Traiter et livrer vos commandes de produits pharmaceutiques.
Améliorer nos services et votre expérience utilisateur.
Assurer la sécurité et prévenir la fraude.
Communiquer avec vous (confirmation de commande, notifications, assistance client).
Respecter les obligations légales et réglementaires.


4. Partage des Données

Nous ne vendons pas vos données. Cependant, nous pouvons les partager avec :
🔹 Nos pharmacies partenaires pour traiter vos commandes.
🔹 Nos prestataires logistiques pour assurer la livraison.
🔹 Les autorités légales, si requis par la loi (fraude, sécurité).
🔹 Les prestataires de paiement, pour sécuriser vos transactions.


5. Sécurité des Données

🔒 Nous mettons en place des mesures de sécurité avancées (cryptage, pare-feu, accès restreint) pour protéger vos informations contre toute utilisation abusive, perte ou accès non autorisé.


6. Conservation des Données

Nous conservons vos informations :
📌 Aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales.
📌 Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir Section 7).


7. Vos Droits

Vous disposez des droits suivants :
Accéder à vos données et demander une copie.
Corriger vos informations en cas d’erreur.
Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales).
Limiter ou s’opposer à l’utilisation de vos données.
Récupérer vos données dans un format lisible (portabilité des données).

📩 Contactez-nous à info@coursepharma.com pour toute demande relative à vos droits.


8. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies pour :
🍪 Améliorer l’expérience utilisateur.
📊 Analyser les performances de l’application.
🔒 Garantir la sécurité et prévenir la fraude.

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil mobile.


9. Mineurs et Protection des Données

🚸 Nos services sont réservés aux utilisateurs âgés de 18 ans et plus.
Si un mineur utilise notre application sans autorisation parentale, nous supprimerons immédiatement ses données après notification.


10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

📅 Dernière mise à jour : 01/04/2025


11. Contact

Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter :
📧 E-mail : info@coursepharma.com